Subscription
결제 및 청구
결제 수단, 청구서, 결제 정보를 관리하세요.
결제 처리
lovd는 결제 처리를 위해 Polar.sh를 사용합니다. Polar는 판매 기록 사업자(Merchant of Record) 역할을 하며, 이는 다음을 의미해요:
- 청구서는 lovd가 아닌 Polar에서 발송됩니다
- 세금 징수 및 규정 준수를 Polar가 담당합니다
- 결제 정보는 Polar에 의해 안전하게 보관됩니다
사용 가능한 결제 수단
- 신용 및 직불 카드(Visa, Mastercard, American Express)
- 일부 지역에 따라 현지 결제 수단 가능
결제 주기
- 모든 구독은 연 단위 결제입니다
- 매년 자동으로 갱신됩니다
- 언제든지 해지할 수 있어요(자세한 내용은 해지 참조)
결제 내역 확인하기
- 계정 > 구독 > 결제로 이동합니다
- 결제 내역까지 스크롤합니다
- 모든 과거 결제를 확인합니다
각 항목에는 다음이 표시됩니다:
- 결제 날짜
- 결제 금액
- 청구서 번호
- 청구서 다운로드 링크
청구서
청구서 다운로드
- 계정 > 구독 > 결제로 이동합니다
- 결제 내역에서 해당 결제를 찾습니다
- 청구서를 클릭하여 다운로드합니다
청구서 내용
청구서에는 다음이 포함됩니다:
- 청구 정보
- 판매자로서의 Polar
- 세금 명세를 포함한 결제 금액
- 기록 보관용 청구서 번호
결제 수단 업데이트
결제 정보를 업데이트하려면:
- 계정 > 구독 > 결제로 이동합니다
- 구독 관리를 클릭합니다(Polar 고객 포털이 열립니다)
- 그곳에서 결제 수단을 업데이트합니다
결제 실패
결제가 실패하면:
- 이메일 알림을 받습니다
- 저희가 결제를 몇 차례 재시도합니다
- 재시도 기간 동안에도 접근은 유지됩니다
- 결제 수단을 업데이트하면 해결됩니다
모든 재시도가 실패하면 구독이 취소될 수 있어요.
세금
lovd 가격에는 세금이 포함되어 있지 않습니다. 실제 세금은 위치에 따라 달라요:
- EU 고객: 국가에 따라 부가가치세(VAT)가 추가됩니다
- 미국 고객: 주에 따라 판매세(Sales Tax)가 적용될 수 있습니다
- 기타 지역: 현지 세금이 적용될 수 있습니다
세금은 결제 전 결제 화면에서 계산되어 표시됩니다.
환불
전체 결제 기간 동안 접근 권한이 유지되므로 일반적으로 구독 결제에 대한 환불은 제공하지 않습니다. 다만:
- 잘못 청구되었다면 저희에게 연락해 주세요
- 접근을 막는 기술적 문제가 있다면 바로잡겠습니다
결제 관련 문의는 support@lovd.app으로 보내주세요.