Subscription

Tagihan & Pembayaran

Metode pembayaran, faktur, dan mengelola informasi tagihanmu.

Cara Kerja Pembayaran

lovd memakai Polar sebagai pemroses pembayaran dan Merchant of Record-nya.

Faktur dan tagihan datang dari Polar, bukan langsung dari lovd.
Polar memungut dan menyetorkan pajak untuk wilayahmu.
Detail kartumu disimpan dengan aman oleh Polar, lovd tidak pernah melihatnya.

Paket berbayar ditagih bulanan atau tahunan (Curator €1/bulan atau €8/tahun, Archivist €3/bulan atau €30/tahun) dan diperpanjang otomatis. Kamu bisa membatalkan kapan saja, lihat Pembatalan.

Batas unggah per berkas adalah 50 MB di semua paket, termasuk Explorer. Paket berbeda pada total penyimpanan, bukan pada ukuran berkas.

Metode Pembayaran yang Diterima

Kartu kredit dan debit (Visa, Mastercard, American Express), plus beberapa metode regional tergantung negaramu. Opsi yang tersedia ditampilkan di checkout Polar.

Melihat Riwayat Tagihan

Buka Akun → Langganan → Tagihan. Bagian Riwayat Tagihan mendaftar setiap pembayaran terdahulu, masing-masing menampilkan tanggal, jumlah, nomor faktur, dan status.

Faktur

Setiap entri Riwayat Tagihan punya tombol unduh yang membuka faktur yang dihosting Polar, menampilkan detail tagihanmu, Polar sebagai penjual, jumlah yang dibayar dengan rincian pajak, serta nomor fakturnya.

Memperbarui Metode Pembayaranmu

Metode pembayaran dikelola di portal pelanggan Polar:

Buka pengaturan langganan

Buka Akun → Langganan.

Buka portalnya

Klik Kelola Langganan untuk membuka portal pelanggan Polar.

Perbarui kartumu

Perbarui atau ganti metode pembayaranmu di sana. Perubahan berlaku pada perpanjangan berikutnya.

Pembayaran Gagal

Kalau pembayaran perpanjangan gagal:

Polar mengirim email padamu dan mencoba lagi tagihannya selama beberapa hari berikutnya.
Langgananmu tetap aktif selama masa percobaan ulang, perbarui kartumu untuk menyelesaikannya.
Kalau percobaan ulang tidak berhasil, langganannya berakhir dan akunmu memasuki masa tenggang hanya-baca selama 90 hari: kontenmu tetap bisa dilihat dan diunduh, tetapi unggahan dan pengeditan dijeda sampai kamu berlangganan ulang. Lihat Membatalkan Langgananmu untuk detailnya.

Pajak

Harga belum termasuk pajak. Jumlah yang ditambahkan tergantung pada lokasimu, PPN UE, pajak penjualan negara bagian AS, atau pajak lokal lain yang berlaku. Pajak persisnya dihitung dan ditampilkan di checkout Polar sebelum kamu membayar.

Pengembalian Dana

Karena kamu tetap punya akses untuk seluruh periode tagihan, umumnya kami tidak mengembalikan pembayaran langganan. Kalau kamu salah ditagih atau masalah teknis menghalangi aksesmu, hubungi kami dan kami akan membereskannya.

Hubungi kami di support@lovd.app untuk pertanyaan tagihan apa pun.

Langganan & Tagihan

Bandingkan paket lovd, kelola langgananmu, dan pahami tagihannya.

Membatalkan Langgananmu

Cara membatalkan langganan dan apa yang terjadi pada datamu.