Faturalandırma ve Ödemeler
Ödemeler Nasıl Çalışır
lovd, ödeme işlemcisi ve Kayıtlı Satıcı olarak Polar kullanır.
- Faturalar ve ücretler doğrudan lovd'den değil, Polar'dan gelir.
- Polar, bölgeniz için vergiyi tahsil eder ve öder.
- Kart bilgileriniz Polar tarafından güvenli bir şekilde saklanır, lovd bunları asla görmez.
Ücretli planlar aylık veya yıllık olarak faturalandırılır (Curator 1 €/ay veya 8 €/yıl, Archivist 3 €/ay veya 30 €/yıl) ve otomatik olarak yenilenir. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, İptal bölümüne bakın.
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri
Kredi ve banka kartları (Visa, Mastercard, American Express), ayrıca ülkenize bağlı olarak bazı bölgesel yöntemler. Kullanılabilir seçenekler, Polar ödeme sayfasında gösterilir.
Faturalandırma Geçmişini Görüntüleme
Hesap → Abonelik → Faturalandırma bölümüne gidin. Faturalandırma Geçmişi bölümü, her biri tarihi, tutarı, fatura numarasını ve durumu gösteren geçmiş ödemeleri listeler.
Faturalar
Her Faturalandırma Geçmişi girişinde, faturalandırma ayrıntılarınızı, satıcı olarak Polar'ı, vergi dökümüyle ödenen tutarı ve fatura numarasını gösteren, Polar tarafından barındırılan faturasını açan bir indirme düğmesi bulunur.
Ödeme Yönteminizi Güncelleme
Ödeme yöntemi, Polar müşteri portalından yönetilir:
Abonelik ayarlarını açın
Hesap → Abonelik bölümüne gidin.
Portalı açın
Polar müşteri portalını açmak için Aboneliği Yönet'e tıklayın.
Kartınızı güncelleyin
Ödeme yönteminizi orada güncelleyin veya değiştirin. Değişiklikler bir sonraki yenilemenizde geçerli olur.
Başarısız Ödemeler
Bir yenileme ödemesi başarısız olursa:
- Polar size e-posta gönderir ve sonraki günlerde ücreti yeniden dener.
- Yeniden deneme penceresi boyunca aboneliğiniz aktif kalır, çözmek için kartınızı güncelleyin.
- Yeniden denemeler başarılı olmazsa abonelik sona erer ve hesabınız 90 günlük salt okunur bekleme süresine girer: içeriğiniz görüntülenebilir ve indirilebilir kalır, ancak yeniden abone olana kadar yüklemeler ve düzenlemeler duraklatılır. Ayrıntılar için Aboneliğinizi İptal Etme bölümüne bakın.
Vergiler
Fiyatlara vergi dahil değildir. Eklenen tutar konumunuza bağlıdır, AB KDV'si, ABD eyalet satış vergisi veya geçerli diğer yerel vergiler. Tam vergi, ödeme yapmadan önce Polar ödeme sayfasında hesaplanır ve gösterilir.
İadeler
Tüm faturalandırma dönemi boyunca erişimi koruduğunuz için, genellikle abonelik ödemelerini iade etmeyiz. Yanlışlıkla ücretlendirildiyseniz veya teknik bir sorun erişiminizi engellediyse, bizimle iletişime geçin, durumu düzeltelim.
Her türlü faturalandırma sorusu için support@lovd.app adresinden bize ulaşın.