Subscription
Faturalandırma ve Ödemeler
Ödeme yöntemleri, faturalar ve faturalandırma bilgilerinizi yönetme.
Ödeme İşlemleri
lovd, ödeme işlemcisi olarak Polar.sh kullanır. Polar, Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) olarak hareket eder, bu da şu anlama gelir:
- Faturalar lovd'den değil, Polar'dan gelir
- Vergi tahsilatı ve uyumluluğu onlar yönetir
- Ödeme bilgileriniz Polar tarafından güvenli bir şekilde saklanır
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri
- Kredi ve banka kartları (Visa, Mastercard, American Express)
- Bölgenize bağlı olarak bazı yerel ödeme yöntemleri
Faturalandırma Döngüsü
- Tüm abonelikler yıllık olarak faturalandırılır
- Aboneliğiniz her yıl otomatik olarak yenilenir
- İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz (İptal bölümüne bakın)
Faturalandırma Geçmişinizi Görüntüleme
- Hesap > Abonelik > Faturalandırma bölümüne gidin
- Faturalandırma Geçmişi bölümüne kaydırın
- Tüm geçmiş ödemeleri görüntüleyin
Her kayıt şunları gösterir:
- Ödeme tarihi
- Ödenen tutar
- Fatura numarası
- Faturanın indirme bağlantısı
Faturalar
Faturaları İndirme
- Hesap > Abonelik > Faturalandırma bölümüne gidin
- Ödemeyi Faturalandırma Geçmişinde bulun
- İndirmek için Fatura seçeneğine tıklayın
Fatura İçeriği
Faturalar şunları içerir:
- Faturalandırma bilgileriniz
- Satıcı olarak Polar
- Vergi dökümünü içeren ödenen tutar
- Kayıtlarınız için fatura numarası
Ödeme Yöntemini Güncelleme
Ödeme bilgilerinizi güncellemek için:
- Hesap > Abonelik > Faturalandırma bölümüne gidin
- Aboneliği Yönet seçeneğine tıklayın (Polar müşteri portalını açar)
- Ödeme yönteminizi orada güncelleyin
Başarısız Ödemeler
Bir ödeme başarısız olursa:
- Bir e-posta bildirimi alacaksınız
- Ödemeyi birkaç kez yeniden deneyeceğiz
- Yeniden deneme süresi boyunca erişiminiz devam eder
- Çözmek için ödeme yönteminizi güncelleyin
Tüm yeniden denemeler başarısız olursa aboneliğiniz iptal edilebilir.
Vergiler
lovd fiyatları vergi hariçtir. Gerçek vergi konumunuza bağlıdır:
- AB müşterileri: Ülkenize göre KDV eklenir
- ABD müşterileri: Eyaletinize göre satış vergisi uygulanabilir
- Diğer bölgeler: Yerel vergiler uygulanabilir
Vergi, ödeme yapmadan önce ödeme sırasında hesaplanır ve gösterilir.
İadeler
Faturalandırma dönemi boyunca erişiminizi koruduğunuz için genellikle abonelik ödemeleri için iade sunmuyoruz. Ancak:
- Yanlışlıkla ücretlendirildiyseniz bizimle iletişime geçin
- Erişimi engelleyen teknik bir sorun varsa, durumu düzelteceğiz
Faturalandırma sorunları için support@lovd.app ile iletişime geçin.