การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน
วิธีการทำงานของการชำระเงิน
lovd ใช้ Polar เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินและ ผู้ขายตามทะเบียน (Merchant of Record)
- ใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงินมาจาก Polar ไม่ใช่ lovd โดยตรง
- Polar เก็บและนำส่งภาษีสำหรับภูมิภาคของคุณ
- ข้อมูลบัตรของคุณถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยโดย Polar, lovd ไม่เคยเห็น
แผนแบบเสียเงิน เรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี (Curator €1/เดือน หรือ €8/ปี, Archivist €3/เดือน หรือ €30/ปี) และต่ออายุโดยอัตโนมัติ คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ, ดูการยกเลิก
วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ
บัตรเครดิตและบัตรเดบิต (Visa, Mastercard, American Express) รวมถึงวิธีการในภูมิภาคบางอย่างขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ ตัวเลือกที่มีจะแสดงในหน้าชำระเงินของ Polar
การดูประวัติการเรียกเก็บเงิน
ไปที่ บัญชี → การสมัครสมาชิก → การเรียกเก็บเงิน ส่วน ประวัติการเรียกเก็บเงิน แสดงการชำระเงินที่ผ่านมาทุกครั้ง แต่ละรายการแสดงวันที่ จำนวน หมายเลขใบแจ้งหนี้ และสถานะ
ใบแจ้งหนี้
แต่ละรายการในประวัติการเรียกเก็บเงินมีปุ่ม ดาวน์โหลด ที่เปิดใบแจ้งหนี้ที่โฮสต์โดย Polar แสดงรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ Polar ในฐานะผู้ขาย จำนวนที่ชำระพร้อมรายละเอียดภาษี และหมายเลขใบแจ้งหนี้
การอัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ
วิธีการชำระเงินถูกจัดการในพอร์ทัลลูกค้าของ Polar:
เปิดการตั้งค่าการสมัครสมาชิก
ไปที่ บัญชี → การสมัครสมาชิก
เปิดพอร์ทัล
คลิก จัดการการสมัครสมาชิก เพื่อเปิดพอร์ทัลลูกค้าของ Polar
อัปเดตบัตรของคุณ
อัปเดตหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินที่นั่น การเปลี่ยนแปลงมีผลกับการต่ออายุครั้งถัดไปของคุณ
การชำระเงินล้มเหลว
หากการชำระเงินต่ออายุล้มเหลว:
- Polar ส่งอีเมลถึงคุณและลองเรียกเก็บเงินอีกครั้งในวันต่อ ๆ มา
- การสมัครสมาชิกของคุณยังคงใช้งานได้ในช่วงเวลาที่ลองใหม่, อัปเดตบัตรของคุณเพื่อแก้ไข
- หากการลองใหม่ไม่สำเร็จ การสมัครสมาชิกจะหมดอายุและบัญชีของคุณเข้าสู่ ระยะเวลาผ่อนผันแบบอ่านอย่างเดียว 90 วัน: เนื้อหาของคุณยังคงดูและดาวน์โหลดได้ แต่การอัปโหลดและการแก้ไขจะถูกหยุดชั่วคราวจนกว่าคุณจะสมัครใหม่ ดูการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ สำหรับรายละเอียด
ภาษี
ราคาไม่รวมภาษี จำนวนที่เพิ่มขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ, VAT ของสหภาพยุโรป ภาษีการขายของรัฐในสหรัฐฯ หรือภาษีท้องถิ่นอื่น ๆ ตามที่เกี่ยวข้อง ภาษีที่แน่นอนจะถูกคำนวณและแสดงในหน้าชำระเงินของ Polar ก่อนที่คุณจะจ่าย
การคืนเงิน
เนื่องจากคุณยังคงเข้าถึงได้ตลอดช่วงการเรียกเก็บเงิน โดยทั่วไปเราไม่คืนเงินค่าสมัครสมาชิก หากคุณถูกเรียกเก็บเงินผิดพลาดหรือปัญหาทางเทคนิคขัดขวางการเข้าถึงของคุณ ติดต่อเราแล้วเราจะแก้ไขให้
ติดต่อเราที่ support@lovd.app สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน